A NR Oficina, Unipessoal Lda., com sede na Rua de Soares dos Reis, 118, 4430-240 Vila Nova de Gaia, trata os dados enviados pelo site para responder a pedidos, organizar recolhas ou entregas e prestar apoio ao cliente.
O formulário pode pedir o nome, o telefone, os artigos pretendidos, as quantidades e a preferência entre recolha e entrega. O visitante pode acrescentar uma mensagem com observações ou dúvidas. Estes dados permitem ligar de volta, confirmar a disponibilidade e o preço, combinar o momento adequado e esclarecer o pedido.
O formulário apenas transmite à loja o que o visitante escreve, incluindo os artigos, quantidades e mensagens indicados. Não é feito qualquer pagamento online, não são aceites pagamentos por cartão através do site e não existem contas de cliente. O pedido não fica automaticamente concluído, porque os preços apresentados são informativos e devem ser confirmados por telefone antes da recolha ou entrega, com pagamento em dinheiro nesse momento.
Um número de telefone usado num pedido é conservado, em regra, durante seis meses após o último contacto relacionado com esse pedido. O prazo conta a partir desse último contacto, mesmo que o pedido não avance para recolha ou entrega. Se for necessário conservar determinados dados para cumprir obrigações legais, fiscais ou contabilísticas, esses dados poderão ser mantidos durante o período exigido pela lei. A conservação também pode ser necessária para exercer ou defender direitos. Nesses casos, os dados serão mantidos apenas durante o período exigido ou permitido pelas normas aplicáveis.
A NR Oficina pode comunicar dados a prestadores técnicos, sem os vender ou ceder para publicidade, e às autoridades quando a lei o exigir.
Nos termos do RGPD e das regras aplicáveis em Portugal, o visitante pode pedir acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito. Pode também solicitar a sua rectificação quando estejam incorrectos ou incompletos. Pode pedir o apagamento dos dados ou a limitação do tratamento, nos casos previstos na lei. Pode opor-se a determinados tratamentos e solicitar a portabilidade dos dados quando esta seja aplicável. Pode ainda retirar um consentimento dado, sem afectar o tratamento realizado anteriormente, e apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados.
Para exercer direitos ou colocar dúvidas sobre privacidade, o visitante pode contactar a NR Oficina por telefone. Pode também utilizar o formulário curto do site. Em alternativa, pode escrever ou dirigir-se à loja na Rua de Soares dos Reis, 118, 4430-240 Vila Nova de Gaia, Vila Nova de Gaia, Portugal. A loja responde dentro dos prazos legais aplicáveis.